Ticketshop der SPIEL Essen vorerst offline - Zu großer Ansturm erzeugt technische Probleme auf Ticketserver
Aufgrund von technischen Problemen mussten wir den Ticketshop der SPIEL Essen 2025 vorerst wieder offline nehmen. Der Fehler ist erkannt: Leider schafft der Shop es nicht mehr, die getätigten oder versuchten Ticketkäufe dem Benutzerkonto zuzuweisen. Dadurch entstehen Probleme beim Checkout, bei der Registrierung und beim Versand der Ticket- und Kaufbestätigungs-Mails. Aufgrund des sehr großen Ansturms auf den Server des Ticketanbieters können diese Probleme nicht gelöst werden, während der Shop online ist. Die Technik des Ticketanbieters arbeitet auf Hochtouren daran, den Fehler zu reparieren.
Sobald wir wissen, wann der Server des Ticketanbieters wieder online geht, werden wir diese Information auf allen Kanälen teilen. Alle SPIEL-Fans, die bereits Tickets erworben, diese aber noch nicht per Mail zugesandt bekommen haben, bitten wir nach dem Neustart in ihrem Profil nachzusehen, ob dort Tickets hinterlegt sind. Wenn nicht, können sie einfach einen neuen Kauf abschließen. Den Early-Bird-Tarif werden wir um die Tage, die der Shop später startet, verlängern.